Business Thinking – Skills Building – Marketeering

Considera-se um motor de mudança positiva?

O que fazemos

Business Thinking

A Mindsetters não faz consultoria; analisamos e estudamos a fundo os desafios mais pragmáticos, questionamos os modelos de negócio e a cultura de cliente, construímos consigo uma estratégia evolutiva e sustentável e intervimos nas empresas para implantar um novo Mindset.

Skills Building

A Mindsetters não dá formação; construímos Critical Thinking Sessions à medida dos desafios de cada negócio, partilhando informação prática e alavancando competências, para que esses desafios sejam previstos e superados.

Marketeering

Apoiamos empresas cuja dimensão não permite a existência de um departamento de marketing completo e estruturado, assumindo a direcção de marketing num sistema “in-sourced” e definindo a estratégia de marketing e o plano de comunicação, sem os custos fixos inerentes.

A sua empresa está preparada?

A Mindsetters nasceu para desafiar pessoas, empresas e mentalidades, de forma a que novas respostas inspirem organizações sustentáveis e com mais sentido. Se sentir que está perante um ciclo de mudança na sua empresa; se se considera um catalisador para a mudança positiva; e se tem consciência de que qualquer processo de mudança acarreta insegurança e anti-corpos no seio das suas equipas, está na hora de ter uma conversa connosco, para saber como a Mindsetters vai poder intervir e ajudar.

Toda a mudança é inútil sem um novo mindset.
o-que-fazemos

Customer Expectations Assessment

Relações positivas geram resultados positivos. Entre empresas e clientes, só se conseguem relações positivas, superando as expectativas – do cliente, do colaborador, do fornecedor, do parceiro. E só é possível superar expectativas de forma deliberada e permanente, quando se conhece e se compreende quais são. Esta solução é o primeiro passo nesse caminho, que vai levar a uma melhor experiência do cliente.

Saiba mais

Esta solução dirige-se e actua sobre as seguintes áreas críticas:

Retenção de clientes

100%

Customer experience

80%

Cultura Centrada no Cliente

60%

Adopting a Customer-Centric Culture (CCC)

Hoje em dia, a única forma sustentável de aumentar facturação e lucros é fidelizar. Isso implica melhorar a experiência de cliente. E tal só se torna consistentemente possível, se toda a cultura da empresa for centrada no cliente – do porteiro ao c.e.o., do motorista à assistente. Aculturar esse conjunto de consciências, atitudes, convicções e comportamentos, é o que constrói uma Cultura Centrada no Cliente (CCC). E esta solução é o primeiro passo para identificar as áreas estruturais e culturais na empresa que mais necessitam de apoio e intervenção.

Saiba mais

Esta solução dirige-se e actua sobre as seguintes áreas críticas:

Cultura Centrada no Cliente

100%

Retenção de clientes

80%

Customer experience

60%

Contacte-nos

Avenida da República 47, 4Dto
1050-188 Lisboa, Portugal